Hôte service client à temps partiel 8 heures (H/F)

En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter :

🤝 Un rôle clé dans l’expérience client : accueil, encaissement, fidélisation, événements clients, relation à distance et même animation sur les réseaux sociaux.

💰 Un package motivant : salaire fixe + primes + actionnariat + avantages nombreux (dont produits à prix préférentiels, titres restaurants...)

🙌 Une entreprise inclusive, avec une équipe soudée et une bonne ambiance au travail.

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.

⚡ Votre futur métier :

Il s’exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente.

Votre mission principale sera d'assurer l'encaissement (caisses automatiques, standards, cours des matériaux) et ainsi offrir une expérience 5 étoiles à nos clients en adoptant une posture bienveillante et exemplaire, tout en représentant le contre-pouvoir des équipes commerce, garant du respect des procédures d'encaissement.

⭐Votre profil :

• Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,

• Les gens remarquent votre facilité de communication,

• Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,

• Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,

• Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, on vous formera !

Leroy Merlin s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Ce poste est ouvert à toutes et tous, et nous croyons que la pluralité des parcours, des genres et des regards est une richesse pour le collectif.

🥇 Cadre de travail, rémunération & avantages

• Jours de travail alternés entre le samedi et le dimanche

• Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.

• Un salaire fixe à partir de 460 euros mensuels bruts sur 13 mois (*), complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

• Un taux horaire majoré de 150% pour les heures réalisées le dimanche

• Une politique de partage qui permet à 100% des collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise, en investissant tout ou partie de leur rémunération variable dans le plan d’épargne entreprise

Et d’autres avantages, notamment :

• 15% de remise sur l’ensemble des produits et services Leroy Merlin, et des prix préférentiels sur + de 1000 produits

• Aide partielle au transport : Leroy Merlin participe aux frais de transport en commun, mais aussi à l’achat de trottinette/vélo en faveur de la mobilité douce, ou verse des indemnités selon le nombre de trajets annuels effectués en co-voiturage
  

🎯Process de recrutement

Si votre profil est pré-sélectionné, vous aurez 2 entretiens :

• Avec notre Responsable RH du magasin

• Avec votre futur manager

La prise de poste est souhaitée mi-août 2026.

Si vous avez des besoins spécifiques pour le bon déroulement du processus de recrutement, sentez-vous à l’aise pour nous en faire part.

Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez !